Warranty System Technischer Kundendienst System-Betriebsanleitung – PDF DOWNLOAD

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1. Beschreibung des WS für Händler:
Das WS (Warranty System) ist die neue WEB-Applikation, die von der Argo Gruppe für das Management der
Garantie-Anträge zu den von ihr vertriebenen Maschinen implementiert wurde.
Das WS ist so strukturiert, dass es über das Internet einen direkten, kontinuierlichen und pünktlichen Dialog mit
den Händlern gestattet.
1.1. Zugriff zum WS:
Zum WS erhält man direkt über das Internet-Portal der Agro Zugriff.
Jeder Anwender erhält einen Usercode und ein Passwort, das er für den Zugriff braucht.
Nach der Eingabe des Usercodes und des Passworts erhält man ausschließlich Zugriff zu den Informationen, die
zum eigenen Zuständigkeitsbereich gehören (Endkunden, zugewiesene Maschinen, ausgeführte Reklamationen).

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